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Aparece un mensaje de error en el dispositivo compatible con PictBridge (Wi-Fi)

A continuación se presentan los posibles errores que pueden aparecer cuando se imprime directamente desde un dispositivo compatible con PictBridge (Wi-Fi) y las medidas que se deben llevar a cabo para eliminarlos.

Nota

  • En esta sección se describen los errores que pueden aparecer con dispositivos Canon compatibles con PictBridge (Wi-Fi). Las operaciones y mensajes de error pueden variar en función del dispositivo que se esté utilizando. Para los errores de los dispositivos compatibles con PictBridge (Wi-Fi) que no sean Canon, compruebe el código de asistencia (número de error) que aparezca en la pantalla táctil de la impresora y tome las medidas oportunas para resolver el error.

  • Para obtener información sobre los errores indicados en el dispositivo compatible con PictBridge (Wi-Fi) y su solución, consulte también el manual de instrucciones del dispositivo. Para otros problemas con el dispositivo, póngase en contacto con el fabricante.

Mensaje de error en el dispositivo compatible con PictBridge (Wi-Fi)

Qué hacer

Impresora en uso

Si la impresora está imprimiendo desde el ordenador o se está calentando, espere a que termine.

Si está registrando la información del papel, complétela.

Cuando esté lista, la impresora comienza a imprimir automáticamente.

En casos diferentes a los anteriores, compruebe el código de asistencia que aparezca en la pantalla táctil de la impresora y tome las medidas oportunas para resolver el error.

No hay papel

Cargue papel y seleccione Continuar (Continue) en la pantalla del dispositivo compatible con PictBridge (Wi-Fi) o bien seleccione OK en la pantalla táctil de la impresora.

Error de papel

Compruebe el código de asistencia en la pantalla táctil de la impresora y lleve a cabo la acción oportuna para corregirlo.

Atasco de papel

Seleccione Parar (Stop) en la pantalla del dispositivo compatible con PictBridge (Wi-Fi) para detener la impresión.

Compruebe el código de asistencia en la pantalla táctil de la impresora, el estado del papel atascado y retire el papel correctamente.

A continuación, cargue papel nuevo e intente volver a imprimir.

Tapa impresora abierta

Cierre la cubierta/unidad de escaneado en la impresora.

No cabezal impresión

Compruebe el código de asistencia en la pantalla táctil de la impresora y lleve a cabo la acción oportuna para corregirlo.

Depósito residual lleno / Absorbedor de tinta lleno

Compruebe el código de asistencia en la pantalla táctil de la impresora y lleve a cabo la acción oportuna para corregirlo.

No hay tinta / Error de cassette de tinta

Compruebe el código de asistencia en la pantalla táctil de la impresora y lleve a cabo la acción oportuna para corregirlo.

Error de tinta

Compruebe el código de asistencia en la pantalla táctil de la impresora y lleve a cabo la acción oportuna para corregirlo.

Error de hardware

Compruebe el código de asistencia en la pantalla táctil de la impresora y lleve a cabo la acción oportuna para corregirlo.

Error de impresora

Puede que se haya producido un error que requiera asistencia técnica.

Apague la impresora y desenchúfela.

Enchufe de nuevo la impresora y vuelva a encenderla.

Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.